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    高端客户经理商务魅力提升

    作者:admin浏览次数:891日期:2017/8/16 16:07:16

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    第二部分:人际沟通的内涵与修养

    1、咋见之欢还要久处之乐

    2、一切始于恭敬之心

    3、聆听的智慧与修养

    4、同理心是沟通的基础

    5、让欣赏他人成为你的习惯

    6、形体语言魅力体现人格魅力

     

    第三部分:高端客户经理职业形象定位

    1、形象的魅力与职场形象

    2、职场着装四项原则

    1)目的

    2)场合

    3)对象

    4)风格

    3、商务西装的穿着细节与标准穿法

    4、女性服饰形象搭配艺术

    5、个人形象整理要注意的细节

    6、现场互动--个人服饰形象点评和欣赏


     

    第四部分:高端商务礼仪规范与细节

    1、商务交往中的礼宾次序

    1)礼宾次序常规排序方式

    2)正式场合的礼宾排位

    3)会见会谈\陪同引领\商务陪车\主席台排位

    2、正式场合见面介绍礼仪

    3、陪同与引领的礼宾仪态

    4、商务陪车礼仪规范

    5、接待与拜访的程序与礼仪

     

    第五部分:高端管理者社交应酬礼仪

    1、宴请的桌次排位与位次排位

    2、商务宴请与餐饮礼仪

    3、自助餐用餐礼仪

    4、对礼仪内涵的深入探讨


    , 高端客户经理商务魅力提升-为金融、电信等高端客户经理度身订制

    案例分享与点评:

    1)习主席夫妇服饰搭配特点与欣赏

    2)国内外知名人士个性服饰点评

     

    第四部分:高端商务礼仪规范与细节

    1、商务交往中的礼宾次序

    1)礼宾次序常规排序方式

    2)正式场合的礼宾排位

    3)会见会谈\陪同引领\商务陪车\主席台排位

    2、正式场合见面介绍礼仪

    3、陪同与引领的礼宾仪态

    4、商务陪车礼仪规范

    5、接待与拜访的程序与礼仪

     

    第五部分:高端管理者社交应酬礼仪

    1、宴请的桌次排位与位次排位

    2、商务宴请与餐饮礼仪

    3、自助餐用餐礼仪

    4、对礼仪内涵的深入探讨

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    课程背景:

    十几年的礼仪培训经历让我思索:礼仪不仅仅是言谈举止与职场应对的规范形式,应该有更深层次的修养与内涵方面的探讨。尤其看到我们身边的有些人,光鲜靓丽、彬彬有礼、应对自如,但是更深的了解后,你会发觉他们懂规矩但缺礼貌,内在的自我与傲慢与礼仪修养是格格不入的,这样的“绅士和淑女”往往会令人敬而远之。其实,真正的礼仪应该是一种内在的品格与修养的外延。把这个观点不断深化,并在课程中体现,一直是我在探讨和追寻的课题。这是我做这个课程的主要宗旨了。

     

    课程目标:

    1、重视个人修养与建立良好客户关系方面的讨论

    2、涉及各类高端场合商务礼仪规范与细节的介绍

    课程始终推崇:真诚地关注他人,努力的完善自己。良好职场形象的建立一定是来自较好的人格魅力!

     

    课程特点:

    1、重视礼仪文化内涵的讨论,加强个人修养为课程主要特点

    2、涉猎行业广泛、坚持每一次课程度身定制,确保课程实用性

    3、注重课堂互动性,以学员参与为主体,表演与演练式授课

     

    课程时长:1天(6小时)

    课程人数:35-45

    授课对象:各行业高端客户经理等人士

    授课方法:课堂讲授、案例研讨、角色扮演、商务场景演练、现场点评 。

     

    课程内容:

    第一部分:建立良好的第一印象

    1、良好职业形象来自第一印象

    2、初次人际交往的四个焦点

    3、人人都欢迎的社交礼物

    4、建立良好形象魅力的关键要素

    案例:视频分享学习

    案例分析与现场互动与讨论:

    1)伦敦市长的奥运会亮相谈第一印象

    2)周恩来与张学良第一次见面谈社交礼物

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